Югорчане стали реже обращаться в Югорский фонд капитального ремонта

26.09.2019

Специалисты Югорского фонда капитального ремонта проанализировали статистику обращений граждан в адрес фонда в 2019 году. Выяснилось, что количество обращений с начала года постепенно снижается. Так, если в январе 2019 года в фонд поступило более 2000 тысяч обращений, то в июне на сегодняшний день  – всего порядка 650. Для сравнения, в прошлом году в июне в фонд поступило более полутора тысяч обращений.

Такой положительной динамике способствует ряд факторов. Так, с начала года Югорский фонд капитального ремонта провел  в разных населенных пунктах автономного округа более 60 встреч с гражданами по вопросам капитального ремонта и начислений взносов. В дальнейшем данная практика будет продолжена. На таких встречах жители имеют возможность встретиться со специалистами фонда и получить ответы на все интересующие их вопросы лично, без письменных обращений в фонд. Отметим, что и на приемы по личным вопросам стало приходить небольшое число граждан. К примеру, в Сургуте еще зимой на приемы граждан приходило более полутысячи горожан. Сейчас на выездные приемы граждан приходит около 40 человек.

Также увеличилось число граждан, получающих консультации по телефону горячей линии. Дело в том, что с июня 2019 года количество специалистов, отвечающих на звонки по горячей линии, увеличилось с двух до пяти. Как следствие, количество собственников помещений, дозвонившихся в Югорский фонд и решивших возникшие вопросы по телефону, значительно выросло.

Кроме того, в начале года региональный оператор по капремонту завершил переход на самостоятельное начисление взносов. С 2017 года поэтапно фонд проводил сверки со своими контрагентами, выявлял неточности и при нахождении ошибок в начислениях производил перерасчет. Это вызывало у собственников множество вопросов. Теперь Югорский фонд самостоятельно начисляет взносы собственникам, что также сокращает число ошибок, а соответственно и количество обращений в фонд.