Информационно-разъяснительная работа – одна из основных функций Югорского фонда капитального ремонта

06.10.2023

Составная ее часть - работа с обращениями граждан, в том числе и в соцсетях.Так, за сентябрь этого года с помощью системы «Инцидент-менеджмент» регоператору поступило 59 вопросов и комментариев. Самыми активными были представители муниципалитетов, в которых проводится самый большой объем работ по капитальному ремонту – Нижневартовск, Сургут, Нефтеюганск. Пользователи интересуются сроками окончания работ, указывают на недостатки, получают консультации о начислении взносов и возможностях их оплаты.

Через систему ГИС ЖКХ регоператору поступило 13 обращений. Все они касаются качества работ по капитальному ремонту.

Два уже исполнены, остальные в работе, ответы авторы обращений получат в установленный законом срок.На горячую линию 8-800-100-21-86 в сентябре югорчане позвонили 3970 раз – запрашивали сведения из лицевого счета, проводили сверку и учет платежей. 

Добавим также, что собственники могут обратиться в адрес Фонда по электронной почте. После смены доменного имени обновился не только адрес официального сайта www.fkr86.ru., но и электронная почта для входящей корреспонденции Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.