Об изменениях в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
16.01.2025
С 30 марта 2025 года все жалобы и обращения в государственные органы через интернет будут приниматься исключительно через портал "Госуслуги" либо иные системы, способные подтвердить личность заявителя. Закон об этом подписал Президент России.
Эта мера направлена на борьбу со спамом и ложными сведениями. Ранее любой человек мог отправить жалобу от чужого имени, и госорганы вынуждены были реагировать на такие запросы.
Ольга Тимофеева, глава Комитета Государственной Думы по развитию гражданского общества, поясняет:
"Система уже функционирует. Пользователь входит в свой аккаунт на портале 'Госуслуги', и его заявление автоматически фиксируется. Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет."
Лично или почтой обратиться в госорганы также будет возможно, однако в этих случаях тоже понадобится подтверждение личности.